Для верификации на Kraken достаточно загранпаспорта РФ и подтверждения адреса выпиской из банка. Ошибки в фото и переводе ведут к заморозке средств на 30+ дней. Разбираем частые проблемы и их решения.
Загранпаспорт РФ (первая страница с фото и данными) и национальный паспорт (разворот с пропиской). Подтверждение адреса: выписка из банка (Сбер, Т-Банк, Альфа-Банк) или квитанция ЖКХ, переведённая на английский. Водительские права принимают редко — используйте их только если нет других документов.
Проверьте, что все буквы в имени и адресе совпадают с документом (латиница строго по загранпаспорту). Фото залейте в формате JPG/PNG не менее 200 DPI, без теней и бликов. Если отказ по адресу — запросите в банке выписку на английском языке.
Используйте перевод из загранпаспорта (графа «место рождения» не подходит, нужен адрес регистрации). Если адреса нет в загранпаспорте — закажите в банке выписку с транслитерацией по стандарту ICAO. Самостоятельный перевод в Google Translate часто вызывает отказ.
Можно, но риск отклонения выше 40%. Kraken предпочитает удостоверения личности с указанием гражданства (паспорт). Водительские права не содержат информацию о гражданстве, поэтому их часто запрашивают как второй документ, а не основной.
Обычно 2–5 рабочих дней. В 2026 году из-за санкционных проверок срок может растянуться до 14 дней. Если затянулось — откройте тикет в саппорт, приложите скриншоты загрузки. Ускорения не гарантируют, но статус обновят.
Документ, подтверждающий ваше место жительства (не регистрации). Годится: выписка по карте за последние 3 месяца, договор аренды, налоговая декларация. Все документы должны быть на английском или с заверенным переводом. Ошибка: загружают прописку из паспорта — этого мало.
Скорее всего, вы загрузили недействительный тип документа. Для резидентов РФ Kraken принимает только загранпаспорт и национальный паспорт. Пробуйте перезагрузить тот же документ, но с лучшим качеством.
| Тип документа | Язык | Срок действия |
|---|---|---|
| Загранпаспорт РФ | Английский / русский (встроенные поля) | до даты окончания паспорта |
| Национальный паспорт РФ (разворот с пропиской) | Русский (перевод не нужен) | до даты замены (20/45 лет) |
| Водительские права РФ | Русский (рекомендуется вкладыш с переводом) | не рекомендуются как основной |
| Выписка из банка (Сбер, Т-Банк) | Английский перевод (запросить в банке) | не старше 3 месяцев |
| Критерий | Веб-версия | Мобильное приложение |
|---|---|---|
| Качество фото | Выше, возможен скан с разрешением 300 DPI | Ниже, автофокус смартфона иногда смазывает текст |
| Поддерживаемые форматы | PDF, JPG, PNG (до 10 МБ) | Только JPG, PNG (до 5 МБ) — PDF не открыть |
| Удобство перевода адреса | Можно заранее подготовить файл с переводом | Придётся переключаться между экранами |
| Скорость обработки | 2–4 рабочих дня | 3–7 рабочих дней из-за сжатия изображения |
| Риск ошибок | Ниже — просматриваете каждый файл до отправки | Выше — легко отправить не ту страницу |
Сделайте цветную копию загранпаспорта (разворот с фото и подписью) и выписку из банка на английском. Убедитесь, что паспорт действителен более 6 месяцев с момента подачи.
Используйте сканер или камеру при дневном свете. Избегайте бликов, пальцев на документе и бликов от ламп. Не обрезайте поля — все 4 края должны быть видны.
Если адрес из прописки не совпадает с загранпаспортом, закажите в банке выписку с транслитерацией на английский. Не используйте машинный перевод — это частая причина отказа.
На сайте Kraken в разделе «Verification» выберите тип «Individual — Russia». Поочерёдно загрузите фото паспорта и подтверждение адреса. Проверьте, что все поля «Name», «Date of birth» совпадают с документом.
В течение 5 дней проверяйте уведомления в аккаунте и почте. Если попросят дополнительные документы (например, селфи с паспортом), приложите их в течение 24 часов, иначе заявка закроется автоматически.
Скорее всего, вы загрузили недействительный тип документа. Для резидентов РФ Kraken принимает только загранпаспорт и национальный паспорт. Пробуйте перезагрузить тот же документ, но с лучшим качеством.
Нет, достаточно выписки из банка на английском языке (многие банки выдают бесплатно). Нотариальное заверение требуется, если вы используете договор аренды или квитанцию ЖКХ — тогда перевод должен быть заверен у нотариуса.
Да, для верификации уровня «Starter» достаточно национального паспорта РФ. Но для полного доступа (депозиты >$1000) потребуется второй документ — лучше сразу загрузите загранпаспорт.
Откройте тикет в Support с пометкой «Urgent: withdrawal block». Приложите все возможные документы (паспорт, выписку, селфи). Средства разморозят после успешной верификации — обычно в течение 3–10 дней.
Нет, Kraken принимает адрес временной регистрации, если он указан в выписке из банка или в договоре аренды. Главное — чтобы адрес совпадал с документом, который вы загрузили как proof of address.
Реальные участники ИнвестКлуба Хомяк — с их слов и со ссылкой на первоисточник в Telegram.
Точка входазашла пробно на 1 месяц после рекламы
Что изменилосьосталась на 1,5 года — структурированные знания, прямые эфиры с экспертами, освоила ИИ-инструменты
«Когда-то я зашла пробно, на 1 месяц. Прошло 1,5 года, а я по-прежнему там. Один только искусственный интеллект чего стоит.»история в Telegram →
Точка входавозрастной скепсис, долго не решался зайти в закрытый клуб
Что изменилосьгора структурированных материалов, отзывчивое сообщество, которое помогает и подсказывает
«Возрастной скепсис мешал зайти — думал, всё как обычно. Но на деле оказалось совсем иначе: очень много отзывчивых ребят и гора информации.»история в Telegram →
«В Хомяке уже полтора года… кайфовое, живое сообщество. Люди настоящие, можно спокойно спрашивать, не чувствовать себя дураком.»
«Зашла пробно на 1 месяц. Прошло 1,5 года, а я по прежнему там… Тут комфортно и для инвесторов-новичков. Вся информация отлично структурирована.»
Ещё реальные отзывы участников — t.me/traderreviews
